Що робити після ДТП? Повний посібник

Що робити після ДТП?

Покрокова інструкція

Дорожньо-транспортна пригода — це ситуація, в якій стрес часто бере гору над раціональним мисленням. Зберігати холодну голову та знати процедури важливо не лише для безпеки, але й для подальшого процесу відшкодування.

Як професійна служба допомоги на дорозі, ми підготували список найважливіших кроків, які потрібно зробити одразу після події.

1. Забезпечення безпеки на місці події

Перший пріоритет — захист життя та здоров'я учасників і запобігання подальшим зіткненням.

• Зупиніть автомобіль — вимкніть двигун і затягніть ручне гальмо.
• Попередьте інших — увімкніть аварійну сигналізацію та встановіть знак аварійної зупинки:
  • в населеному пункті: безпосередньо за автомобілем
  • поза населеним пунктом: 30–50 м позаду
  • на автостраді: 100 м позаду
• Світловідбиваючий жилет — одягніть його перед тим, як виходити з автомобіля, щоб бути помітним для інших водіїв.

2. Оцінка ситуації та виклик допомоги

Перевірте, чи є постраждалі. Якщо так, ви маєте юридичний обов'язок надати першу допомогу та викликати екстрені служби за номером 112 або 999.

Коли викликати поліцію?

Поліцію слід викликати, коли:

• є поранені або загиблі,
• ви підозрюєте, що інший водій перебуває під впливом алкоголю,
• винуватець не визнає своєї провини.

Евакуатор та допомога на дорозі

Якщо ваш автомобіль:

• блокує рух,
• не придатний для подальшої їзди,

зателефонуйте до служби допомоги: 📞 +48 571 426 225

3. Документація для страхової компанії

Навіть при незначному зіткненні належна документація значно спрощує отримання відшкодування зі страхування відповідальності (OC) винуватця.

• Зробіть фотографії — пошкоджень усіх транспортних засобів, номерних знаків та загального вигляду місця події.
• Заява винуватця — якщо ситуація однозначна, складіть спільний протокол про ДТП. Можна скористатися:
  • 🏛 офіційним сервісом mStłuczka в додатку mObywatel
  • 📄 бланками для завантаження (PDF):
    • Польською
    • Польською / Англійською
    • Польською / Українською
• Дані свідків — запишіть номери телефонів осіб, які бачили подію, якщо це можливо.

4. Обмін даними між учасниками

Якщо немає постраждалих і ви не викликаєте поліцію, не забудьте обмінятися основною інформацією:

• прізвище та ім'я водія,
• номерний знак транспортного засобу,
• номер полісу OC (страхування відповідальності) та назва страхової компанії,
• контактний телефон.

5. Повідомлення про страховий випадок

Подайте заяву якнайшвидше до страхової компанії винуватця. Підготуйте:

• протокол про ДТП або поліцейський звіт,
• фотографії пошкоджень,
• дані свідків (за наявності).

Чим краще підготовлена документація, тим швидше буде виплачено відшкодування.

6. Ремонт або евакуація автомобіля

Якщо автомобіль не підлягає подальшій експлуатації, скористайтеся професійною допомогою на дорозі. Ми пропонуємо:

• евакуацію легкових та вантажних автомобілів,
• допомогу 24/7,
• швидке прибуття на місце події.

📞 Телефонуйте: +48 571 426 225

Ознайомтеся з нашими цінами на евакуацію або дізнайтеся про евакуацію за рахунок OC винуватця.

Підсумок

ДТП — це стресова ситуація, але дотримуючись наведених вище кроків:

• ви забезпечите безпеку для себе та інших,
• уникнете формальних помилок,
• швидше отримаєте належне відшкодування.

Якщо потрібна допомога — ми до ваших послуг цілодобово.

Крок за кроком: що робити одразу після ДТП

1. Убезпечте місце ДТП — увімкніть аварійку, одягніть світловідбивний жилет, виставте знак (50м у місті, 100м за містом)
2. Перевірте постраждалих — якщо є травми, негайно дзвоніть 112
3. Викличте поліцію (997 або 112) — обов'язково при травмах або значних пошкодженнях
4. Задокументуйте все — фото пошкоджень, позицій авто, слідів гальмування, номерних знаків
5. Обміняйтеся даними — ім'я, номер поліса OC, страхова компанія, номер реєстрації
6. Заповніть протокол ДТП — доступний на нашому сайті або в будь-якій страховій

Коли викликати евакуатор після ДТП

Викличте евакуатор, коли:

• Автомобіль не може їхати далі
• Витікають рідини (масло, паливо, охолоджувач)
• Пошкоджені шини, підвіска або кермо
• Спрацювали подушки безпеки
• Автомобіль блокує рух

Телефонуйте: +48 571 426 225 — приїдемо за 30-60 хвилин.

Відшкодування зі страхування OC винуватця

Якщо ДТП не з вашої вини, вам належить повне відшкодування:

• Витрати на евакуацію та паркування
• Ремонт автомобіля
• Підмінний автомобіль на час ремонту
• Компенсація за зменшення вартості

Допомагаємо з усім процесом: +48 571 426 225.