Sık Sorulan Sorular (SSS)

Evet! Polonya'nın tamamını kapsıyoruz — A1, A2 ve A4 otoyollarından yerel yollara kadar. Filomuz Silezya'da ve ötesinde 43 şehirde faaliyet göstermekte olup, 7/24 çok dilli sevk hizmeti sunuyoruz. Katowice'de, Krakow yakınlarındaki A4'te veya S1'den geçiş yapıyor olun — +48 571 426 225'i arayın, en yakın çekiciyi gönderelim.

Her şeyi çekiyoruz: otomobiller, SUV'lar, minibüsler, motosikletler, 40 tona kadar kamyonlar ve ticari araçlar. Ayrıca elektrikli ve hibrit araçları yataklı platformlarda taşıyoruz (halat çekmesi EV motorlarına zarar verebilir). İster klasik bir antika, ister yepyeni bir Tesla olsun — özel ekipmanımız güvenli bir şekilde taşır.

Her durum farklıdır — fiyatlandırma mesafeye, araç tipine (otomobil vs kamyon vs motosiklet), günün saatine ve belirli duruma (basit çekme vs kaza kurtarma vs hendekten çekme) bağlıdır. Hızlı bir tahmin için /cennik adresindeki çevrimiçi hesaplayıcımızı kullanın veya +48 571 426 225'i arayın — başlamadan önce HER ZAMAN fiyat teklifi veririz, böylece sürpriz veya gizli ücret olmaz.

Evet, kartları (Visa, Mastercard), nakit, BLIK ve banka havalesi kabul ediyoruz. Sigorta durumları için sigortacı ile doğrudan faturalandırmayı yönetiyoruz — cebinizden hiçbir şey ödemeniz gerekmeyebilir. Ayrıca işletme müşterileri için KDV faturaları düzenliyoruz.

Şehirlerde genellikle 15-25 dakika içinde varırız. Otoyollarda ve şehirlerarası güzergahlarda 30-45 dakika bekleyin. Yanıt süreleri trafik ve mesafeye bağlıdır, ancak her zaman en yakın müsait çekiciyi gönderiyoruz. Gerçek zamanlı tahmin için +48 571 426 225'i arayın.

Yol yardımı, aracınızda bir sorun olduğunda yerinde yardım anlamına gelir: akü takviyesi, patlak lastik değişimi, acil yakıt teslimatı, kilit açma hizmeti (anahtarlar içeride kaldı) ve küçük yerinde onarımlar. Sorun yol kenarında çözülemezse, aracınızı en yakın servise çekiyoruz. 7/24 kullanılabilir, tatil günlerinde bile.

Evet, tüm büyük Polonya sigorta şirketleriyle işbirliği yapıyoruz: PZU, Warta, Ergo Hestia, Allianz, Generali ve UNIQA. Poliçeniz yol yardımı içeriyorsa, her şeyi doğrudan sigortacınızla halledebiliriz — genellikle cebinizden hiçbir şey ödemezsiniz. Aradığınızda sadece poliçe numaranızı verin.

Kesinlikle! Çağrı merkezimiz İngilizce, Almanca, Ukraynaca ve Rusça konuşur. Her yıl binlerce yabancı sürücüye yardımcı oluyoruz. +48 571 426 225 numaralı telefonu arayın — aracınız güvende olana kadar ilk aramadan itibaren sizinle kendi dilinizde iletişim kuracağız. Polonya yollarında yalnız değilsiniz.

Sürücülerimizin çoğu İngilizce, Almanca veya Ukraynaca konuşur. Ancak sürücünüz dilinizi konuşmasa bile, çağrı merkezi ekibimiz tüm hizmet boyunca çeviri yapmak ve koordine etmek için hatta kalır. Her zaman iletişim kurabileceksiniz.

Öncelikle herkesin güvende olduğundan emin olun ve yaralanan varsa 112'yi arayın. Dörtlüleri açın ve uyarı üçgeni koyun. Avrupa Kaza Beyanı'nı doldurun (çoğu sigortacıda kendi dilinizde mevcuttur). Tüm araçların ve hasarın fotoğraflarını çekin. Çekiciye ihtiyacınız varsa +48 571 426 225 numaralı telefonu arayın — belgelendirmede yardımcı olur ve sizinle kendi dilinizde iletişim kurarız. Yaralanan yoksa polis GEREKLİ DEĞİLDİR, ancak kaza beyanı zorunludur.

Güvenlik her şeyden önce: dörtlüleri açın, reflektif yeleğinizi GİYİN çıkmadan önce, uyarı üçgenini arabanızın 100 metre arkasına koyun ve bariyerin arkasına geçin. Otoyolda asla tamir yapmaya kalkışmayın. 112'yi arayın veya turuncu SOS acil durum direklerini kullanın (Polonya otoyollarında her 2 km'de bir). Ya da bizi doğrudan +48 571 426 225 numaralı telefondan arayın — 30-45 dakika içinde orada olacağız.

112 Polonya'daki evrensel acil numarasıdır (ücretsiz, her telefondan çalışır, operatörler İngilizce konuşur). Özellikle otoyol yardımı için 19111'i arayın (GDDKiA yardım hattı, ücretsiz). Veya çok dilli destekle anında çekici göndermek için bizi doğrudan +48 571 426 225 numaralı telefondan arayın. Otoyollarda ayrıca her 2 km'de bulunan turuncu SOS direklerini de kullanabilirsiniz.

Geceler ve tatil günleri dahil 24/7 hizmetinizdeyiz. Görünür olmak için dörtlü flaşörlerinizi ve park ışıklarınızı açın. Dışarı çıkmadan önce reflektörlü yeleğinizi giyin. Trafikten uzak güvenli bir yere geçin. +48 571 426 225 numaralı telefonu arayın — genellikle gece 25-40 dakika içinde varırız ve kamyonlarımız güvenli gece operasyonları için tam aydınlatma ekipmanına sahiptir.

Kimliğinizi veya pasaportunuzu, araç ruhsatınızı ve sigorta belgelerinizi getirin. Sigorta talepleri için ayrıca olay yerinin fotoğraflarını ve doldurulmuş kaza beyanını hazırlayın. Bir şey unuttuysanız endişelenmeyin — evrak işlerinde yardımcı oluruz ve aracınız güvende olduktan sonra detayları halledebiliriz.

Polonya yasalarına göre, bir ikaz üçgeni (tüm araçlar için zorunlu) ve yangın söndürücü (Polonya plakalı araçlar için zorunlu) taşımalısınız. Reflektörlü yelek şiddetle tavsiye edilir ve otobanlardan çıkarken zorunludur. Eksik ekipman için cezalar 500 PLN'ye ulaşabilir. Ayrıca ilk yardım çantası ve el feneri bulundurmanızı öneririz.

Iple çekme sadece normal yollarda izinlidir — hız sınırı şehirlerde 30 km/s, dışarıda 60 km/s. Çekilen araç çalışan frenlere ve direksiyona SAHİP OLMALIDIR. Iple çekme otoyollarda ve hızlı yollarda YASADışıdır. Elektrikli ve hibrit araçlar için ASLA iple çekme kullanmayın (elektrik motoruna zarar verir) — her zaman çekici kullanın. Şüpheniz varsa bizi arayın.

Her durum farklıdır — fiyatlandırma mesafeye, araç tipine (otomobil vs kamyon vs motosiklet), günün saatine ve özel duruma bağlıdır (basit çekme vs kaza kurtarma vs hendekten çekme). Hızlı bir tahmin için /cennik'teki çevrimiçi hesaplayıcımızı kullanın veya +48 571 426 225'i arayın — işe başlamadan önce HER ZAMAN fiyatı veririz, sürpriz olmaz.

Çoğu AB motorlu taşıt sigortası sınır ötesi yol yardımı içerir — poliçenizde 'assistance' veya 'yol yardımı' kapsamını kontrol edin. Emin değilseniz, sigortacınızı veya bizi +48 571 426 225 numaradan arayın. Tüm büyük sigortacılarla çalışıyoruz ve kapsamınızı yerinde doğrulamanıza yardımcı olabiliriz. Sigorta kapsamı olmadan bile rekabetçi fiyatlar sunuyoruz.

Polonya'da OC (üçüncü şahıs sorumluluğu) zorunludur ve başkalarına verdiğiniz zararları kapsar. AC (kasko) SİZİN aracınıza verilen zararları kapsar. Assistance sizin için yol yardımı ve çekici hizmetini kapsar. Kazaya başka biri neden olduysa, onun OC'si sizin çekici ücretinizi öder — bizi arayın, biz tazminat işlemini hallederiz. PZU, Warta, Ergo Hestia ve diğerleri hakkında detaylar için sigortacı sayfalarımıza bakın.

Evet! Elektrikli ve hibrit araçları sadece platformlu çekici kamyonlarda taşıyoruz — halat ile çekmek elektrik motoruna ciddi şekilde zarar verebilir. Tesla, BMW i-serisi, VW ID ailesi, Hyundai/Kia elektrikli araçları ve diğer tüm elektrikli modelleri taşıyoruz. Sürücülerimiz yüksek voltajlı pil kullanımı dahil EV güvenlik prosedürleri konusunda eğitimlidir.

Evet — Polonya'da sıcaklıkların -20°C'nin altına düşebildiği kış aylarında boş aküler bir numaralı arızadır. Hızlı akü takviye servisi sunuyoruz. Ayrıca donmuş yakıt hatları (kış dizelini kullanın!), kardan kurtarma ve donmuş kapı kilitleri konusunda da yardımcı oluyoruz. +48 571 426 225'i arayın — şehirlerde 15-30 dakika içinde geliyoruz, zorlu kış koşullarında bile.

Evet, 40 tona kadar ticari araçları ve kamyonları karşılıyoruz. Ana transit koridorları kapsıyoruz: A1 (Baltık-Akdeniz), A2 (Berlin-Varşova), A4 (Dresden-Krakow-Lviv) ve S1. Çok dilli sevkiyat lojistik ihtiyaçlarını anlar. Filo hesapları, doğrudan sigortacı faturalandırması ve tam KDV faturaları sunuyoruz. +48 571 426 225'i arayın.