Vanliga Frågor (FAQ)

Ja! Vi täcker hela Polen — från motorvägarna A1, A2 och A4 till lokala vägar. Vår flotta verkar i 43 städer i Schlesien och utanför, med flerspråkig dispatch tillgänglig 24/7. Oavsett om du är i Katowice, på A4 nära Krakow eller på genomresa via S1 — ring +48 571 426 225 så skickar vi närmaste bärgningsbil.

Vi bogserar allt: bilar, SUV:ar, skåpbilar, motorcyklar, lastbilar upp till 40 ton och kommersiella fordon. Vi hanterar även elektriska och hybridfordon på flakbilar (linbogsering kan skada EV-motorer). Oavsett om det är en vintage klassiker eller en splitterny Tesla — vår specialutrustning hanterar den säkert.

Varje situation är olika — prissättningen beror på avstånd, fordonstyp (bil vs lastbil vs motorcykel), tid på dygnet och den specifika situationen (enkel bogsering vs olycksräddning vs vinschning från ett dike). Använd vår onlinekalkylator på /cennik för en snabb uppskattning eller ring +48 571 426 225 — vi ANGER ALLTID priset innan vi börjar, så inga överraskningar eller dolda avgifter.

Ja, vi accepterar kort (Visa, Mastercard), kontanter, BLIK och banköverföring. För försäkringsfall hanterar vi direktfakturering med försäkringsbolaget — du kanske inte behöver betala något ur egen ficka. Vi utfärdar också momskvitton för företagskunder.

I städer anländer vi vanligtvis på 15-25 minuter. På motorvägar och interurbana vägar, räkna med 30-45 minuter. Svarstider beror på trafik och avstånd, men vi skickar alltid närmaste tillgängliga bärgningsbil. Ring +48 571 426 225 för en realtidsskattning.

Vägassistans betyder hjälp på plats när ditt fordon har problem: batteriladdning, byte av punkterad däck, nödleverans av bränsle, upplåsningstjänst (nycklar inlåsta), och mindre reparationer på plats. Om problemet inte kan åtgärdas vid vägen, bogserar vi ditt fordon till närmaste verkstad. Tillgänglig 24/7, även på helgdagar.

Ja, vi samarbetar med alla stora polska försäkringsbolag: PZU, Warta, Ergo Hestia, Allianz, Generali och UNIQA. Om din försäkring inkluderar vägassistans kan vi hantera allt direkt med ditt försäkringsbolag — ofta betalar du ingenting ur egen ficka. Ge oss bara ditt försäkringsnummer när du ringer.

Absolut! Våra operatörer talar engelska, tyska, ukrainska och ryska. Vi hjälper tusentals utländska förare varje år. Ring +48 571 426 225 — vi kommunicerar på ditt språk från första samtalet till dess att ditt fordon är säkert. Du är inte ensam på polska vägar.

Många av våra förare talar engelska, tyska eller ukrainska. Men även om din förare inte talar ditt språk, stannar vårt operatörsteam på linjen för att översätta och samordna under hela servicen. Du kommer alltid att kunna kommunicera.

Först, se till att alla är säkra och ring 112 om någon är skadad. Sätt på varningsljusen och ställ upp en varningstriangel. Fyll i den Europeiska skadeanmälan (tillgänglig på ditt språk hos de flesta försäkringsbolag). Ta foton av alla fordon och skador. Om du behöver bärgning, ring oss på +48 571 426 225 — vi hjälper till med dokumentation och kommunicerar på ditt språk. Polis krävs INTE om det inte finns några skadade, men skadeanmälan är nödvändig.

Säkerhet först: sätt på varningsljusen, ta på din reflekterande väst INNAN du går ut, placera en varningstriangel 100 meter bakom bilen och flytta dig bakom vägräcket. Försök ALDRIG reparera på motorväg. Ring 112 eller använd de orange SOS nödstolparna (varannan km på polska motorvägar). Eller ring oss direkt på +48 571 426 225 — vi är där om 30-45 minuter.

112 är det universella nödnumret i Polen (gratis, fungerar från vilken telefon som helst, operatörer talar engelska). För specifik motorvägsassistans, ring 19111 (GDDKiA-hotline, gratis). Eller ring oss direkt på +48 571 426 225 för omedelbar bärgningsbilssändning med flerspråkigt stöd. På motorvägar kan du också använda de orange SOS-stolparna som finns var 2:a km.

Vi är tillgängliga 24/7, inklusive nätter och helgdagar. Slå på dina varningsblinkers och parkeringsljus för att förbli synlig. Ta på din reflexväst innan du går ut. Flytta till en säker plats borta från trafiken. Ring +48 571 426 225 — vi brukar komma inom 25-40 minuter på natten, och våra lastbilar har fullständig belysningsutrustning för säkra nattoperationer.

Ta med dig ditt ID eller pass, registreringsbeviset för fordonet och försäkringsdokument. För försäkringsanspråk, ha även foton från platsen och en ifylld olycksrapport. Oroa dig inte om du har glömt något — vi hjälper till med pappersarbetet och kan reda ut detaljer efter att ditt fordon är säkert.

Enligt polsk lag måste du ha en varningstriangel (obligatorisk för alla fordon) och en brandsläckare (obligatorisk för polskregistrerade fordon). En reflexväst rekommenderas starkt och krävs vid utträde på motorvägar. Böter för saknad utrustning kan uppgå till 500 PLN. Vi rekommenderar också en första hjälpen-låda och en ficklampa.

Bogseringsrep är endast tillåtet på vanliga vägar — hastighetsgräns 30 km/h i städer, 60 km/h utanför. Det bogserade fordonet MÅSTE ha fungerande bromsar och styrning. Bogseringsrep är OLAGLIGT på motorvägar och motortrafikled. För elektriska och hybridfordon, ANVÄND ALDRIG bogseringsrep (det skadar elmotorn) — alltid bärgare med plattform. Vid tveksamhet, ring oss.

Varje situation är annorlunda — prissättningen beror på avstånd, fordonstyp (bil vs lastbil vs motorcykel), tid på dagen och den specifika situationen (enkel bärgning vs olycksbärgning vs vinsch från dike). Använd vår onlinekalkylator på /cennik för en snabb uppskattning eller ring +48 571 426 225 — vi ger ALLTID priset innan vi börjar så det inte blir några överraskningar.

De flesta EU-bilförsäkringar inkluderar gränsöverskridande vägassistans — kontrollera din försäkring för 'assistance'- eller 'vägassistans'-täckning. Om du är osäker, ring ditt försäkringsbolag eller ring oss på +48 571 426 225. Vi arbetar med alla stora försäkringsbolag och kan hjälpa till att verifiera din täckning på plats. Även utan försäkringsskydd erbjuder vi konkurrenskraftiga priser.

I Polen är OC (tredjepartsansvar) obligatoriskt och täcker skador du orsakar andra. AC (kaskoförsäkring/kollision) täcker skador på DITT fordon. Assistance täcker vägassistans och bärgning för dig. Om någon annan orsakade olyckan betalar deras OC för din bärgning — ring oss så hanterar vi kravet. Kolla våra försäkringssidor för detaljer om PZU, Warta, Ergo Hestia och fler.

Ja! Vi transporterar elbilar och hybridfordon uteslutande på flatbädslastbilar — repbogsering kan allvarligt skada elmotorn. Vi hanterar Tesla, BMW i-serien, VW ID-familjen, Hyundai/Kia elbilar och alla andra elmodeller. Våra förare är utbildade i EV-säkerhetsförfaranden inklusive hantering av högspänningsbatterier.

Ja — tomma batterier är den vanligaste vinterstoppen i Polen, där temperaturerna kan sjunka under -20°C. Vi tillhandahåller snabb starthjälp för batteri. Vi hjälper också med frusna bränsleledningar (använd vinterdiesel!), snöutvinning och frusna dörrlås. Ring +48 571 426 225 — vi kommer på 15-30 minuter i städer, även i hårda vinterförhållanden.

Ja, vi hanterar kommersiella fordon och lastbilar upp till 40 ton. Vi täcker de huvudsakliga transitkorridorerna: A1 (baltisk-medelhavs), A2 (Berlin-Warszawa), A4 (Dresden-Krakow-Lviv) och S1. Flerspråkig expedition förstår logistikbehov. Vi erbjuder flottkonton, direkt försäkringsfakturering och fullständiga momskvitton. Ring +48 571 426 225.