Что делать после ДТП? Полное руководство

Что делать после ДТП?

Пошаговое руководство

Дорожно-транспортное происшествие — это ситуация, в которой стресс часто берёт верх над рациональным мышлением. Сохранять хладнокровие и знать процедуры важно не только для безопасности, но и для последующего процесса возмещения ущерба.

Как профессиональная служба помощи на дороге, мы подготовили список важнейших шагов, которые необходимо предпринять сразу после происшествия.

1. Обеспечение безопасности на месте происшествия

Первый приоритет — защита жизни и здоровья участников и предотвращение дальнейших столкновений.

• Остановите автомобиль — заглушите двигатель и затяните ручной тормоз.
• Предупредите других — включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки:
  • в населённом пункте: непосредственно за автомобилем
  • вне населённого пункта: 30–50 м позади
  • на автомагистрали: 100 м позади
• Светоотражающий жилет — наденьте его перед выходом из автомобиля, чтобы быть заметным для других водителей.

2. Оценка ситуации и вызов помощи

Проверьте, есть ли пострадавшие. Если да, вы обязаны по закону оказать первую помощь и вызвать экстренные службы по номеру 112 или 999.

Когда вызывать полицию?

Полицию следует вызвать, когда:

• есть пострадавшие или погибшие,
• вы подозреваете, что другой водитель находится в состоянии алкогольного опьянения,
• виновник не признаёт своей вины.

Эвакуатор и помощь на дороге

Если ваш автомобиль:

• блокирует движение,
• не пригоден для дальнейшей езды,

позвоните в службу помощи: 📞 +48 571 426 225

3. Документация для страховой компании

Даже при незначительном столкновении надлежащая документация значительно упрощает получение возмещения по страхованию ответственности (OC) виновника.

• Сделайте фотографии — повреждений всех транспортных средств, номерных знаков и общего вида места происшествия.
• Заявление виновника — если ситуация однозначна, составьте совместный протокол о ДТП. Можно воспользоваться:
  • 🏛 официальным сервисом mStłuczka в приложении mObywatel
  • 📄 бланками для скачивания (PDF):
    • На польском
    • На польском / английском
    • На польском / украинском
• Данные свидетелей — запишите номера телефонов лиц, которые видели происшествие.

4. Обмен данными между участниками

Если нет пострадавших и вы не вызываете полицию, не забудьте обменяться основной информацией:

• фамилия и имя водителя,
• номерной знак транспортного средства,
• номер полиса OC (страхование ответственности) и название страховой компании,
• контактный телефон.

5. Заявление о страховом случае

Подайте заявление как можно скорее в страховую компанию виновника. Подготовьте:

• протокол о ДТП или полицейский отчёт,
• фотографии повреждений,
• данные свидетелей (при наличии).

Чем лучше подготовлена документация, тем быстрее будет произведена выплата возмещения.

6. Ремонт или эвакуация автомобиля

Если автомобиль не подлежит дальнейшей эксплуатации, воспользуйтесь профессиональной помощью на дороге. Мы предлагаем:

• эвакуацию легковых и грузовых автомобилей,
• помощь 24/7,
• быстрое прибытие на место происшествия.

📞 Звоните: +48 571 426 225

Ознакомьтесь с нашими ценами на эвакуацию или узнайте об эвакуации за счёт OC виновника.

Итог

ДТП — это стрессовая ситуация, но следуя приведённым выше шагам:

• вы обеспечите безопасность для себя и окружающих,
• избежите формальных ошибок,
• быстрее получите причитающееся возмещение.

Если нужна помощь — мы к вашим услугам круглосуточно.

Пошагово: что делать сразу после ДТП

1. Обезопасьте место ДТП — включите аварийку, наденьте светоотражающий жилет, выставьте знак (50м в городе, 100м за городом)
2. Проверьте пострадавших — при травмах немедленно звоните 112
3. Вызовите полицию (997 или 112) — обязательно при травмах или значительном ущербе
4. Задокументируйте всё — фото повреждений, позиций авто, следов торможения, номерных знаков
5. Обменяйтесь данными — имя, номер полиса OC, страховая компания, номер регистрации
6. Заполните протокол ДТП — доступен на нашем сайте или в любой страховой

Когда вызывать эвакуатор после ДТП

Вызовите эвакуатор, когда:

• Автомобиль не может ехать дальше
• Вытекают жидкости (масло, топливо, охлаждающая)
• Повреждены шины, подвеска или рулевое
• Сработали подушки безопасности
• Автомобиль блокирует движение

Звоните: +48 571 426 225 — приедем за 30-60 минут.

Возмещение из страхования OC виновника

Если ДТП не по вашей вине, вам положено полное возмещение:

• Расходы на эвакуацию и стоянку
• Ремонт автомобиля
• Подменный автомобиль на время ремонта
• Компенсация за снижение стоимости

Помогаем со всем процессом: +48 571 426 225.