Awaria samochodu na drodze to stresująca sytuacja. W tym poradniku znajdziesz praktyczne wskazówki: jak zachować się w razie awarii, jakie są rodzaje holowania, ile kosztuje pomoc drogowa, jak działa ubezpieczenie assistance i jakie przepisy obowiązują w Polsce.
Co robić w razie awarii?
Zabezpiecz miejsce
Włącz światła awaryjne, załóż kamizelkę odblaskową i ustaw trójkąt ostrzegawczy w odpowiedniej odległości od pojazdu.
Zadzwoń po pomoc
Skontaktuj się z nami pod numerem +48 571 426 225. Podaj dokładną lokalizację, rodzaj pojazdu i opis problemu.
Poczekaj w bezpiecznym miejscu
Nie stój na jezdni. Czekaj za barierą ochronną lub w bezpiecznej odległości od drogi. Nasz zespół dotrze w 15-30 minut.
Nasze usługi
Oferujemy pełen zakres usług pomocy drogowej na terenie całej Polski.
Ubezpieczenie i koszty
Holowanie może być pokryte z polisy OC sprawcy wypadku lub z ubezpieczenia assistance. Sprawdź swoją polisę — wiele ubezpieczeń obejmuje pomoc drogową w cenie. Jeśli nie masz assistance, oferujemy konkurencyjne ceny z przejrzystym cennikiem.
Przepisy i bezpieczeństwo
W Polsce holowanie pojazdu osobowego jest dozwolone z ograniczeniem prędkości do 30 km/h w terenie zabudowanym i 60 km/h poza nim. Holowany pojazd musi mieć włączone światła awaryjne. Holowanie na autostradzie wymaga specjalistycznej lawety — holowanie na linie jest zabronione na drogach szybkiego ruchu.
Zasięg działania
Obsługujemy ponad 1000 miast w 16 województwach. Sprawdź naszą mapę pokrycia.
Zobacz mapę pokryciaNajczęściej Zadawane Pytania
Czy świadczycie pomoc drogową w całej Polsce?
Tak! Obsługujemy całą Polskę — od autostrad A1, A2 i A4 po drogi lokalne. Nasza flota działa w 43 miastach na Śląsku i poza nim, z wielojęzyczną dyspozytornią dostępną 24/7. Czy jesteś w Katowicach, na A4 w okolicach Krakowa, czy w tranzycie przez S1 — zadzwoń pod +48 571 426 225, a wyślemy najbliższą lawetę.
Ile kosztuje pomoc drogowa?
Każda sytuacja jest inna — cena zależy od odległości, typu pojazdu (samochód vs ciężarówka vs motocykl), pory dnia i konkretnej sytuacji (zwykłe holowanie vs odzyskiwanie po wypadku vs wyciąganie z rowu).
Czy można płacić kartą?
Tak, przyjmujemy karty (Visa, Mastercard), gotówkę, BLIK i przelew bankowy. W przypadku zgłoszeń ubezpieczeniowych zajmujemy się bezpośrednim rozliczeniem z ubezpieczycielem — być może nie będziesz musiał nic płacić z własnej kieszeni. Wystawiamy również faktury VAT dla klientów biznesowych.
Jak szybko przyjedziecie?
W miastach zazwyczaj docieramy w 15-25 minut. Na autostradach i trasach międzymiastowych przewiduj 30-45 minut. Czas reakcji zależy od ruchu i odległości, ale zawsze wysyłamy najbliższy dostępny pojazd. Zadzwoń pod +48 571 426 225, aby uzyskać szacunkowy czas w czasie rzeczywistym.
Co to jest pomoc drogowa?
Pomoc drogowa to pomoc na miejscu, gdy Twój pojazd ma problem: rozruch akumulatora, wymiana przebitej opony, dostarczenie paliwa awaryjnego, pomoc przy zablokowaniu (klucze zamknięte w środku) oraz drobne naprawy na miejscu. Jeśli problem nie może zostać naprawiony przy drodze, holujemy Twój pojazd do najbliższego warsztatu. Dostępne 24/7, nawet w święta.
Przydatne źródła: GDDKiA — utrudnienia na drogach krajowych · Numer alarmowy 112 — oficjalne informacje