Ofte Stilte Spørsmål (FAQ)

Ja! Vi dekker hele Polen — fra motorveiene A1, A2 og A4 til lokale veier. Vår flåte opererer i 43 byer i Schlesien og utover, med flerspråklig dispatch tilgjengelig 24/7. Enten du er i Katowice, på A4 nær Kraków eller på gjennomreise via S1 — ring +48 571 426 225 så sender vi nærmeste bergingsbil.

Vi berger alt: biler, SUV-er, varebiler, motorsykler, lastebiler opp til 40 tonn og kommersielle kjøretøy. Vi håndterer også elektriske og hybride kjøretøy på flatbed-biler (tautrukking kan skade EV-motorer). Enten det er en vintage klassiker eller en splitter ny Tesla — vårt spesialutstyr håndterer det trygt.

Hver situasjon er forskjellig — prisen avhenger av avstand, kjøretøytype (bil vs lastebil vs motorsykkel), tid på døgnet og den spesifikke situasjonen (enkel berging vs ulykkesredning vs vinsj fra en grøft). Bruk vår online kalkulator på /cennik for et raskt estimat eller ring +48 571 426 225 — vi OPPGIR ALLTID prisen før vi starter, så ingen overraskelser eller skjulte avgifter.

Ja, vi aksepterer kort (Visa, Mastercard), kontanter, BLIK og bankoverføring. For forsikringssaker håndterer vi direkte fakturering med forsikringsselskapet — du trenger kanskje ikke å betale noe ut av egen lomme. Vi utsteder også mva-fakturaer for bedriftskunder.

I byer ankommer vi vanligvis på 15-25 minutter. På motorveier og interkommunale ruter, forvent 30-45 minutter. Responstider avhenger av trafikk og avstand, men vi sender alltid nærmeste tilgjengelige bergingsbil. Ring +48 571 426 225 for et sanntidsestimat.

Veihjelp betyr hjelp på stedet når kjøretøyet ditt har et problem: batterilading, skifte av punktert dekk, nødlevering av drivstoff, opplåsningstjeneste (nøkler låst inne), og mindre reparasjoner på stedet. Hvis problemet ikke kan løses ved veien, tauer vi kjøretøyet ditt til nærmeste verksted. Tilgjengelig 24/7, selv på helligdager.

Ja, vi samarbeider med alle store polske forsikringsselskaper: PZU, Warta, Ergo Hestia, Allianz, Generali og UNIQA. Hvis forsikringen din inkluderer veihjelp, kan vi håndtere alt direkte med forsikringsselskapet ditt — ofte betaler du ingenting av egen lomme. Bare gi oss forsikringsnummeret ditt når du ringer.

Absolutt! Våre operatører snakker engelsk, tysk, ukrainsk og russisk. Vi hjelper tusenvis av utenlandske sjåfører hvert år. Ring +48 571 426 225 — vi kommuniserer på ditt språk fra første samtale til kjøretøyet ditt er trygt. Du er ikke alene på polske veier.

Mange av våre sjåfører snakker engelsk, tysk eller ukrainsk. Men selv om sjåføren ikke snakker ditt språk, forblir operatørteamet vårt på linjen for å oversette og koordinere gjennom hele tjenesten. Du vil alltid kunne kommunisere.

Først, sørg for at alle er trygge og ring 112 hvis noen er skadet. Slå på varselblinkene og sett opp et varseltrekant. Fyll ut den europeiske skademelding (tilgjengelig på ditt språk hos de fleste forsikringsselskaper). Ta bilder av alle kjøretøy og skader. Hvis du trenger bergingsbil, ring oss på +48 571 426 225 — vi hjelper med dokumentasjon og kommuniserer på ditt språk. Politi er IKKE påkrevd hvis det ikke er skader, men skademeldingen er nødvendig.

Sikkerhet først: slå på varselblinkene, ta på deg refleksvesten din FØR du går ut, plasser et varseltrekant 100 meter bak bilen og flytt deg bak autovernet. Forsøk ALDRI reparasjoner på motorvei. Ring 112 eller bruk de oransje SOS nødstolpene (hver 2. km på polske motorveier). Eller ring oss direkte på +48 571 426 225 — vi er der om 30-45 minutter.

112 er det universelle nødnummeret i Polen (gratis, fungerer fra enhver telefon, operatører snakker engelsk). For spesifikk motorveihjelp, ring 19111 (GDDKiA-hotline, gratis). Eller ring oss direkte på +48 571 426 225 for umiddelbar utsendelse av bergingsbil med flerspråklig støtte. På motorveier kan du også bruke de oransje SOS-stolpene som er plassert hver 2. km.

Vi er tilgjengelige 24/7, inkludert netter og helligdager. Slå på varselblinklysene og parkeringslysene dine for å forbli synlig. Ta på refleksvesten din før du går ut. Flytt til et trygt sted borte fra trafikken. Ring +48 571 426 225 — vi ankommer vanligvis på 25-40 minutter om natten, og lastebilene våre har fullstendig lysutstyr for trygge nattoperasjoner.

Ta med deg ID-kort eller pass, vognkort og forsikringsdokumenter. For forsikringskrav, ha også bilder fra stedet og en utfylt ulykkesrapport. Ikke bekymre deg hvis du har glemt noe — vi hjelper med papirarbeidet og kan ordne detaljer etter at kjøretøyet ditt er trygt.

I henhold til polsk lov må du ha en varseltrekant (obligatorisk for alle kjøretøy) og en brannslukker (obligatorisk for polskregistrerte kjøretøy). En refleksvest er sterkt anbefalt og påkrevd ved utstigning på motorveier. Bøter for manglende utstyr kan nå 500 PLN. Vi anbefaler også et førstehjelps-sett og en lommelykt.

Tautrekk er kun tillatt på vanlige veier — fartsgrense 30 km/t i byer, 60 km/t utenfor. Det slepte kjøretøyet MÅ ha fungerende bremser og styring. Tautrekk er ULOVLIG på motorveier og motortrafikkvei. For elektriske og hybridbiler, ALDRI bruk tautrekk (det skader elmotoren) — alltid bergingsbil med plattform. Ved tvil, ring oss.

Hver situasjon er forskjellig — prisingen avhenger av avstand, kjøretøytype (bil vs lastebil vs motorsykkel), tidspunkt på dagen og den spesifikke situasjonen (enkel bergning vs ulykkesbärgning vs vinsj fra grøft). Bruk vår nettbaserte kalkulator på /cennik for et raskt estimat eller ring +48 571 426 225 — vi gir ALLTID prisen før vi starter slik at det ikke blir noen overraskelser.

De fleste EU-bilforsikringer inkluderer grensekryssende veihjelp — sjekk forsikringen din for 'assistance'- eller 'veihjelp'-dekning. Hvis du er usikker, ring forsikringsselskapet ditt eller ring oss på +48 571 426 225. Vi jobber med alle store forsikringsselskaper og kan hjelpe deg med å bekrefte dekningen din på stedet. Selv uten forsikringsdekning tilbyr vi konkurransedyktige priser.

I Polen er OC (ansvarsforsikring) obligatorisk og dekker skader du forårsaker andre. AC (kasko/kollisjon) dekker skader på DITT kjøretøy. Assistance dekker veihjelp og bilberging for deg. Hvis noen andre forårsaket ulykken, betaler deres OC for din bilberging — ring oss så håndterer vi kravet. Sjekk våre forsikringssider for detaljer om PZU, Warta, Ergo Hestia og flere.

Ja! Vi frakter elektriske og hybride kjøretøy utelukkende på flatbed lastebiler — tau-trekking kan alvorlig skade elmotoren. Vi håndterer Tesla, BMW i-serien, VW ID-familien, Hyundai/Kia elbiler og alle andre elektriske modeller. Våre sjåfører er opplært i EV-sikkerhetsprosedyrer inkludert håndtering av høyspenningsbatterier.

Ja — døde batterier er den vanligste vinterstansen i Polen, der temperaturene kan falle under -20°C. Vi tilbyr rask batteristarthjelpstjeneste. Vi hjelper også med frosne drivstoffledninger (bruk vinterdiesel!), snøuttak og frosne dørlåser. Ring +48 571 426 225 — vi kommer på 15-30 minutter i byer, selv i harde vinterforhold.

Ja, vi håndterer nyttekjøretøy og lastebiler opptil 40 tonn. Vi dekker de viktigste transitkorridorene: A1 (baltisk-middelhavet), A2 (Berlin-Warszawa), A4 (Dresden-Krakow-Lviv) og S1. Flerspråklig ekspedisjon forstår logistikkbehov. Vi tilbyr flåtekontoer, direkte forsikringsfakturering og fullstendige mva-fakturaer. Ring +48 571 426 225.