Ofte Stillede Spørgsmål (FAQ)

Ja! Vi dækker hele Polen — fra motorvejene A1, A2 og A4 til lokale veje. Vores flåde opererer i 43 byer i Schlesien og videre, med flersproget dispatch tilgængelig 24/7. Uanset om du er i Katowice, på A4 nær Kraków eller på gennemrejse via S1 — ring +48 571 426 225, så sender vi den nærmeste bjærgningsvogn.

Vi bjærger alt: biler, SUV'er, varevogne, motorcykler, lastbiler op til 40 tons og erhvervskøretøjer. Vi håndterer også elektriske og hybridbiler på fladvogne (tovtrækning kan beskadige EV-motorer). Uanset om det er en vintage klassiker eller en splinterny Tesla — vores specialudstyr håndterer det sikkert.

Hver situation er forskellig — prisfastsættelsen afhænger af afstand, køretøjstype (bil vs lastbil vs motorcykel), tidspunkt på dagen og den specifikke situation (simpel bjærgning vs uheldsredning vs spilning fra en grøft). Brug vores online-beregner på /cennik for et hurtigt estimat eller ring +48 571 426 225 — vi OPLYSER ALTID prisen før vi starter, så der er ingen overraskelser eller skjulte gebyrer.

Ja, vi accepterer kort (Visa, Mastercard), kontanter, BLIK og bankoverførsel. For forsikringssager håndterer vi direkte fakturering med forsikringsselskabet — du behøver måske ikke at betale noget ud af egen lomme. Vi udsteder også moms-fakturaer for erhvervskunder.

I byer ankommer vi typisk på 15-25 minutter. På motorveje og mellembystrækninger, forvent 30-45 minutter. Svartider afhænger af trafik og afstand, men vi sender altid den nærmeste tilgængelige kranevogn. Ring til +48 571 426 225 for et realtidsestimat.

Vejhjælp betyder hjælp på stedet, når dit køretøj har et problem: batteriopstart, udskiftning af fladt dæk, nødbrændstof levering, oplåsningstjeneste (nøgler låst inde), og mindre reparationer på stedet. Hvis problemet ikke kan løses ved vejkanten, trækker vi dit køretøj til det nærmeste værksted. Tilgængelig 24/7, selv på helligdage.

Ja, vi samarbejder med alle store polske forsikringsselskaber: PZU, Warta, Ergo Hestia, Allianz, Generali og UNIQA. Hvis din police inkluderer vejhjælp, kan vi håndtere alt direkte med dit forsikringsselskab — ofte betaler du intet ud af egen lomme. Giv os bare dit policenummer, når du ringer.

Absolut! Vores operatører taler engelsk, tysk, ukrainsk og russisk. Vi hjælper tusindvis af udenlandske chauffører hvert år. Ring +48 571 426 225 — vi kommunikerer på dit sprog fra det første opkald til dit køretøj er sikkert. Du er ikke alene på polske veje.

Mange af vores chauffører taler engelsk, tysk eller ukrainsk. Men selv om din chauffør ikke taler dit sprog, forbliver vores operatørteam på linjen for at oversætte og koordinere gennem hele servicen. Du vil altid kunne kommunikere.

Først skal du sikre, at alle er sikre og ringe 112, hvis nogen er kvæstet. Tænd nødblinklyset og sæt et advarselstrekant op. Udfyld den europæiske skadesanmeldelse (tilgængelig på dit sprog hos de fleste forsikringsselskaber). Tag billeder af alle køretøjer og skader. Hvis du har brug for en kranvogn, ring til os på +48 571 426 225 — vi hjælper med dokumentation og kommunikerer på dit sprog. Politi er IKKE påkrævet, hvis der ikke er tilskadekomne, men skadesanmeldelsen er essentiel.

Sikkerhed først: tænd nødblinklyset, tag din refleksvest på FØR du stiger ud, placer et advarselstrekant 100 meter bag din bil og flyt dig bag autoværnet. Forsøg ALDRIG reparationer på en motorvej. Ring 112 eller brug de orange SOS nødstolper (hver 2 km på polske motorveje). Eller ring direkte til os på +48 571 426 225 — vi er der om 30-45 minutter.

112 er det universelle nødnummer i Polen (gratis, virker fra enhver telefon, operatører taler engelsk). For specifik motorvejsassistance, ring 19111 (GDDKiA-hotline, gratis). Eller ring direkte til os på +48 571 426 225 for øjeblikkelig kranvognsafgang med flersproget support. På motorveje kan du også bruge de orange SOS-stolper placeret hver 2 km.

Vi er tilgængelige 24/7, inklusive nætter og helligdage. Tænd dine nødblinklys og parkeringslys for at forblive synlig. Tag din refleksvest på, før du stiger ud. Flyt til et sikkert sted væk fra trafikken. Ring til +48 571 426 225 — vi ankommer typisk inden for 25-40 minutter om natten, og vores lastbiler har komplet lysudstyr til sikre natoperationer.

Medbring dit ID eller pas, køretøjets registreringsattest og forsikringsdokumenter. Til forsikringskrav skal du også have billeder fra stedet og en udfyldt ulykkesrapport. Bekymr dig ikke, hvis du har glemt noget — vi hjælper med papirarbejdet og kan afklare detaljer, efter dit køretøj er sikkert.

Ifølge polsk lov skal du have en advarselstrekant (obligatorisk for alle køretøjer) og en brandslukkker (obligatorisk for polsk-registrerede køretøjer). En refleksvest anbefales kraftigt og er påkrævet ved udstigning på motorveje. Bøder for manglende udstyr kan nå 500 PLN. Vi anbefaler også et førstehjælps-sæt og en lommelygte.

Tovtræk med tov er kun tilladt på almindelige veje — hastighedsgrænse 30 km/t i byer, 60 km/t udenfor. Det bugserede køretøj SKAL have fungerende bremser og styring. Tovtræk med tov er ULOVLIGT på motorveje og motortrafikveje. For elektriske og hybridbiler, BRUG ALDRIG tovtræk med tov (det beskadiger elmotoren) — altid kranvogn med flad. Ved tvivl, ring til os.

Hver situation er anderledes — prisfastsættelsen afhænger af afstand, køretøjstype (bil vs lastbil vs motorcykel), tidspunkt på dagen og den specifikke situation (simpel bugsering vs ulykkesbjærgning vs spilning fra grøft). Brug vores online beregner på /cennik til et hurtigt estimat eller ring til +48 571 426 225 — vi giver ALTID prisen før start, så der ikke er nogen overraskelser.

De fleste EU-bilforsikringer inkluderer grænseoverskridende vejhjælp — tjek din police for 'assistance'- eller 'vejhjælp'-dækning. Hvis du er usikker, ring til dit forsikringsselskab eller ring til os på +48 571 426 225. Vi arbejder med alle større forsikringsselskaber og kan hjælpe med at verificere din dækning på stedet. Selv uden forsikringsdækning tilbyder vi konkurrencedygtige priser.

I Polen er OC (ansvarsforsikring) obligatorisk og dækker skader, du forårsager andre. AC (kaskoforsikring/kollision) dækker skader på DIT køretøj. Assistance dækker vejhjælp og bugsering for dig. Hvis en anden forårsagede ulykken, betaler deres OC for din bugsering — ring til os, og vi håndterer kravet. Tjek vores forsikringssider for detaljer om PZU, Warta, Ergo Hestia og flere.

Ja! Vi transporterer elektriske og hybride køretøjer udelukkende på flatbed lastbiler — tovsbugsering kan alvorligt beskadige elmotoren. Vi håndterer Tesla, BMW i-serien, VW ID-familien, Hyundai/Kia elbiler og alle andre elektriske modeller. Vores chauffører er trænet i EV-sikkerhedsprocedurer inklusive håndtering af højspændingsbatterier.

Ja — døde batterier er vinternedbrudsummer et i Polen, hvor temperaturerne kan falde under -20°C. Vi leverer hurtig batteristartsservice. Vi hjælper også med frosne brændstofledninger (brug vinterdiesel!), sneuddragning og frosne dørlåse. Ring på +48 571 426 225 — vi kommer på 15-30 minutter i byer, selv under hårde vinterforhold.

Ja, vi håndterer erhvervskøretøjer og lastbiler op til 40 tons. Vi dækker de vigtigste transitkorridorer: A1 (baltisk-middelhavet), A2 (Berlin-Warszawa), A4 (Dresden-Krakow-Lviv) og S1. Flersproget afsendelse forstår logistikbehov. Vi tilbyder flådekonti, direkte forsikringsfakturering og fulde momskvitteringer. Ring på +48 571 426 225.